Najczęściej zadawane pytania

Platforma internetowa działająca pod adresem www.byloveme.com, zarejestrowana jest w KRS jako:

 

TEMEL Sp. z. o.o.

97-318 Czarnocin

Tychów 62

Nip: 771-287-81-16

Regon: 101643323

Kontakt:

Tel. 730745730

e-mail: info@byloveme.com

Każda osoba, zarówno fizyczna jak i prawna, może być klientem hurtowni. Jedynym warunkiem jest, prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego.

Zatwierdzenie rejestracji, czyni użytkownika, klientem serwisu.

Tak, wszystkie ceny podane w opisie są cenami netto (nie zawierają podatku VAT).

Koszt przesyłki wynosi:

przelew : 20zł za jedną paczkę do 30kg

za pobraniem : 20zł za jedną paczkę do 30kg

Powyżej 1500 zł wysyłka jest darmowa.

Przesyłka zagraniczna (do krajów europejskich 119 zł)

Prowadzimy wyłącznie sprzedaż wysyłkową, cały nasz asortyment widoczny jest na naszej stronie internetowej.

Zakupów stacjonarnych można dokonywać

C.H. PTAK ŁÓDŹ/RZGÓW

Hala G ,Ulica 6 ,Boks 19/21

+48 730 754 730

Całkowity koszt transakcji to cena podana w opisie+ koszty przesyłki

Tak, można płacić przy odbiorze.

Tak, jesteśmy elastyczni wobec naszych klientów, w celu uzyskania rabatu prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

Wszelkich zmian w zamówieniu dokonujemy przed przyjęciem przez nas zamówienia do realizacji, w takim przypadku proszę o kontakt mailowy z działem sprzedaży.

Termin oczekiwania na wpłatę to 48 godzin .Istnieje możliwości wydłużenia terminu wpłaty, po wcześniejszym uzgodnieniu z nami.

Płatność przelewem lub kartą kredytową (tylko poprzez system bezpiecznych płatności  np.Pay Pal) lub za pobraniem przez firmę kurierską.

PRZELEWY KRAJOWE I ZAGRANICZNE

Wpłata bezpośrednio na nasz numer konta:

TEMEL Sp. z. o.o.

97-318 Czarnocin

Tychów 62

Nr Konta :

87 1140 2004 0000 3102 7725 3072

UWAGA !!!– w tytule przelewu koniecznie proszę wpisywać:

Imię, nazwisko, numer ID zamówienia (format 0000XXXXXX), np. Jacek Kowalski , 0000123456

Prosimy o wpisywanie tylko podanych informacji. Brak powyższych danych może uniemożliwić lub znacznie opóźnić wysłanie przesyłki.

Jesteśmy legalnie działającą firmą, do każdego zamówienia załączamy fakturę vat.

Przesyłki wysyłamy maksymalnie do 3 dni roboczych od otrzymania (nie wysłania) wpłaty. W wyjątkowych sytuacjach przesyłka może się opóźnić, w takim przypadku informujemy Państwa o zaistniałej sytuacji.

Niestety , nie możliwości wymiany.

W takim przypadku prosimy o kontakt z info@byloveme.com

W przypadku reklamacji otrzymanego towaru prosimy o wysłanie faktury zakupu wraz z produktem na adres

C.H. PTAK ŁÓDŹ/RZGÓW

Hala G ,Ulica 6 ,Boks 19/21

95-030 Rzgów

Ul. Rzemieślnicza 35

W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania asortymentu), firma By Love zaoferuje Klientowi inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

Reklamacji nie podlegają:

-uszkodzenia mechaniczne

-wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu

-elementy ozdobne np. klamry, guziki, gumki, dżety

Prowadzimy sprzedaż hurtową, dlatego też nie ma możliwości zwrotu towaru.

Państwa dane osobowe wykorzystujemy tylko dla potrzeb firmy Temel Sp. Z o.o.(wyłącznie do realizacji zamówień oraz pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta – w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez hurtownię www.byloveme.com) i nie będą udostępniane innym podmiotom.

Mają Państwo prawo wglądu do swoich danych osobowych: możliwość sprawdzenia, poprawiania, aktualizacji i usunięcia.

Powierzone nam przez Państwa dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz zabezpieczeń zgodnych z wymaganiami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

Ceny produktów hurtowni dostępne są po zalogowaniu do hurtowni i w zamkniętej grupie na Fb.

Dane firmy, a także wszelkie informacje na temat procedur postępowania oraz polityki sklepu znajdują się na stronach naszej hurtowni https://www.byloveme.com

MASZ PYTANIA? SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

KONTAKT

Navigation
Close

Mój wózek

Close

Lista życzeń

Recently Viewed

Close

Close

Kategorie

Select your currency
EUREuro